Системный аналитик и постановщик задач

Описание вакансии

Обязанности:

Получение проблем от техподдержки, коммуникации в мессенджерах с заказчиками, разбор деталей их обращения, поиск готового решения или подготовка ТЗ на разработку;
Ведение проекта от старта и до продуктивного запуска;
Консультирование пользователя по известным решениям и вопросам;
Изменение настроек в 1С (используя инструкции от 1С или внутренние описания), если это позволяет решить проблему пользователя;
Внесение небольших изменений во внешние отчеты, обработки, печатные формы (если достаточно компетенции);
Постановка задач разработчикам на доработки и смежных подзадач для техподдержки;
Тестирование результатов разработки;
Быть на связи в контекстных чатах задач с техподдержкой и разработчиками в системе трекинга;

Требования:

Знания и навыки по работе с типовыми программами 1С ( 1С: УТ, КА, БП, УНФ, WMS, ERP);
Приветствуется опыт работы и интеграции с государственными системами, такими как Честный знак, Егаис, Меркурий…;
Опыт создания описаний собственных api интерфейсов;
Навыки работы системного аналитика, пытливый ум, критическое мышление при анализе задач;
Базовые знания основ разработки в 1С, возможность прочитать несложный чужой код, как бесспорное преимущество;
Постоянная доступность в мессенджерах в течение дня;
Наличие собственного компьютера с постоянным доступом в интернет, наушники и микрофон для возможных Zoom встреч;

Условия:

Время, затрачиваемое на работу с задачей, настройку, тестирование, подготовку ТЗ, оценивается по оговорённой ставке и оплачивается после успешного выполнения работ;
Удаленная работа из дома;
Наличие статуса самозанятого, оформляется договор;
Гибкий график при условии предварительной договоренности по времени отсутствия;
Поддержка коллег, расширение навыков и знаний;