Оператор кол-центра (Самара)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность влиять на заработок. Старт от 50 000 рублей в месяц: оклад + премия, которая растёт вместе с твоими навыками;
• Гибкий график: 2/2, 3/3 или 5/2. Можешь работать днём или ночью с доплатой 40%;
• Возможность работать там, где удобно;
• Реальный карьерный трек. Ежегодно 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;
• Забота о здоровье с программой ДМС. Подключаем к страховке с первого месяца и покрываем 100% расходов в клиниках, включая стоматологию;
• Страховка для близких родственников со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу.
• Не вспоминать об оплате мобильной связи и мобильного интернета:)

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;
• Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.

Что тебе поможет в работе:

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
• Тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.
• Наличие опыта работы c MS Office