Координатор департамента сопровождения (Премиум-сегмент)

Вакансия: Координатор департамента сопровождения (премиум-сегмент)

Doctors Hunter / Ловец врачей
Алматы, пр. Достык 180 (БЦ с видом на Кок-Тобе)
Полная занятость: 5/2, 08:00–17:00

О компании

Doctors Hunter — премиальный медицинский сервис нового уровня, задающий стандарты в организации международного лечения.
Мы контролируем каждую деталь, обеспечивая безопасность, скорость получения точного диагноза и начала лечения.
Стремимся к наилучшему результату для пациентов.

Основные задачи:

• Персональное сопровождение клиентов премиум-сегмента — от первого обращения до полного выполнения запроса;
• Организация встреч, коммуникаций, согласований и напоминаний для клиента;
• Ведение клиентской базы в CRM, оформление договоров, заявок, счетов;
• Решение нестандартных вопросов с вниманием к деталям и вежливой деловой манере;
• Мониторинг удовлетворенности клиентов и предложение улучшений в сервисе.

Требования:

• Опыт работы ассистентом руководителя, менеджером по туризму или специалистом по сопровождению клиентов — от 2 лет;

• Отличные навыки деловой коммуникации, умение поддерживать контакт и выстраивать доверие;

• Ответственность, пунктуальность и высокий уровень самоорганизации;

• Владение деловым этикетом, грамотная речь, умение работы с офисными инструментами;

• Приветствуется знание иностранных языков и навыки выписки авиабилетов, брони гостиниц.

Мы предлагаем:

• Обучение и наставничество по стандартам Doctors Hunter;

• Международную среду — работа с профессорами Южной Кореи и Турции;

• Карьерный рост;

• Конкурентная заработная плата (фикс + бонус по результатам работы);

• Индексацию дохода по стажу;

• Корпоративного психолога и культуру поддержки;

• Комфортный офис, корпоративные мероприятия и внимательная команда.

Вы подойдёте, если вы:

• внимательны к деталям и умеете держать в фокусе несколько задач;

• любите помогать людям и получаете удовольствие от идеального результата;

• умеете работать с клиентами так, чтобы они чувствовали заботу и уважение;

• сохраняете спокойствие и вежливость даже в стрессовых ситуациях.