Telephone Operator (Оператор)

Holiday Inn Tashkent City, часть глобальной сети IHG (InterContinental Hotels Group), ищет Telephone Operator (Оператора) — специалиста, чей спокойный и дружелюбный голос способен решить любой вопрос гостя.

Вы станете центральным звеном коммуникации нашего отеля, готовым дарить заботу и первоклассный сервис по мировым стандартам гостеприимства.

Ваши ключевые задачи:

• Главное связующее звено: Принимать и обрабатывать все запросы гостей по телефону, почте и другим каналам, обеспечивая быстрое и эффективное решение.

• Мастер коммуникации: Грамотно направлять звонки в номера, рестораны и офисы отеля, создавая бесшовное взаимодействие.

• Эксперт отеля: Предоставлять полную информацию об услугах отеля, помогать с организацией трансферов и другими консьерж-услугами.

• Универсальный помощник: При необходимости оказывать поддержку команде на стойке регистрации, включая помощь в регистрации гостей.

Наш идеальный кандидат:

• Талант общения: Умеет слушать, четко выражать свои мысли и находить подход к любому человеку.

• Готовность помочь: Обладает естественной дружелюбностью и искренним желанием помогать гостям.

• Владение языками: Свободно говорит на узбекском, русском и английском.

• Уверенный пользователь ПК: Легко ориентируется в компьютерных программах и быстро осваивает новые технологии.

• Командный игрок: Ответственен, внимателен к деталям и мотивирован.

Что мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение: Конкурентная заработная плата и бонусы за отличные результаты.

• Удобный сменный график: Работа по графику 2/2 с 9:00 до 21:00, который позволяет легко планировать личное время.

• Забота о комфорте: Мы предоставляем корпоративный транспорт до дома после окончания смены.

• Карьерный рост: Четкие перспективы для профессионального развития в международной гостиничной сети IHG.

• Дружная команда: Работа в поддерживающей атмосфере, где ценят вклад каждого сотрудника.

Хотите стать частью нашей команды?