Начинающий IT-специалист/Инженер технической поддержки ПО iiko (IT-компания ЛЕММА)

Описание вакансии

IT-команда ЛЕММА — драйвер успешных ресторанов. Присоединяйся к нам и расти вместе с лидерами рынка!

Мы соединяем IT и ресторанный бизнес, чтобы делать сервисы круче, процессы — эффективнее, а бизнес наших клиентов — успешным и стабильным. Наши клиенты растут — и мы тоже! Сейчас наша команда расширяется, и мы ищем энергичного Инженера Технической Поддержки на гибридный формат работы (удаленно + выезды) в г. Казань.

Не хватает опыта в IT? Не беда!

Главное — твоё желание учиться, развиваться и зарабатывать. Если хочешь стартовать в IT, получать удовольствие от работы и видеть быстрые результаты — тебе к нам!

Почему ЛЕММА?

Входим в ТОП-5 дилеров iiko.
№1 по качеству и скорости поддержки iiko в России!
6000+ ресторанов среди наших клиентов — от «Frank by Баста» и «Papa John’s» до семейных кафе «АндерСон», «Cofix» и даже звёзд «Мишлен».
Мы за инновации — твои идеи услышат и поддержат!
С нами работают профессионалы, которые ценят развитие — и поддерживают друг друга на каждом шагу.

Чем займёшься?

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры.
Диагностика и решение проблем с ПО и торгово-кассовым оборудованием iiko (всё покажем и научим).
Оформление и закрытие заявок через наш удобный Service Desk.
Внедрение новых проектов и решение задач посложнее — по мере прокачки опыта.
Консультирование и обучение клиентов.
Решение задач, поступающих на выезд: установка оборудования (нового или подменного), устранение мелких неисправностей оборудования на месте.

Что получаешь от ЛЕММЫ?

Работа в топовой компании — стабильность, развитие, большие перспективы!
Официальное оформление — белая зарплата, соцпакет, выплаты чётко и вовремя два раза в месяц.
Удобный формат работы: удаленная работа + при необходимости решить задачу на точке выезд к клиенту (ВАЖНО, чтобы у тебя был ноутбук, гарнитура и стабильно работающий интернет от 100 Мбит/сек.).
График работы на выбор:

5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;

2/2 с 7:00 до 19:00 по МСК;

2/2 с 10:00 до 20:00 по МСК.

Прозрачный и гарантированный доход:

На обучении — 38 500 руб. (максимум 3 месяца).

После испытательного срока — 49 500 руб.

Рост по грейдам — до 99 000 руб.

Дополнительная оплата за выезд к клиенту: + 1200 рублей до вычета налогов за каждый выезд.
Корпоративную мобильную связь + компенсацию проезда и суточных при выездах за пределы города.
Наставник и корпоративный университет — обучение и поддержка с первого дня.
Карьерное развитие — горизонтально и вертикально (можно брать новые проекты, стать тимлидом или попробовать себя в новых направлениях).
Дружный коллектив — всегда помогут и поддержат!
Корпоративные скидки для наших сотрудников на обучение, отдых, медицину, различные товары Skillbox, Coursera, Инвитро, ЛитРес).
Активная корпоративная жизнь:

Онлайн-квизы, конкурсы и викторины;

Турниры по Dota 2, CS:GO и другим играм.