Руководитель сервисного центра
Руководитель сервисного центра
Новокузнецк, Малая улица, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление, координация, контроль работы сервисного центра;
- Мотивация сотрудников сервисного центра, обучение, наставничество;
- Формирование слаженной команды;
- Контроль отражения бизнес процессов по гарантийному/постгарантийному обслуживанию оборудования в СРМ системе, аналитика, отчетность;
- Разрешение рекламационных ситуаций;
- Переговоры с ключевыми контрагентами;
- Выстраивание системы качественного сервисного обслуживания .
- Высшее образование;
- Опыт руководящей деятельности от 5 лет;
- Опыт управления командой: мотивация, набор сотрудников, увольнение, эффективное управление;
- Отличные коммуникативные, переговорческие, организационные и управленческие навыки;
- Активная жизненная позиция, целеустремленность, позитивность;
- Уверенные навыки работы с ПК, СРМ системой.
- Обучение специфике работы
- Выезды на заводы-производители оборудования в целях обучения
- Работа в успешной и стабильной компании
- Пятидневка с 9.00 до 18.00.
- Возможность получения высокого уровня З/П;
- Стабильная и своевременная выплата З/П ("белая");
- Официальное трудоустройство ( отпуска, больничные и т.д.);
- Дружный молодой коллектив;
- Парковка;
- Корпоративные мероприятия;
- ДМС;
- Комната приема пищи.
Навыки
- Организаторские навыки
- Проведение инструктажей
- Составление отчетов
- Мотивация сотрудников
- Заключение договоров
- Контроль сотрудников
- Обучение и развитие
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Организация ремонта
- Оптимизация затрат
- Организация работы сотрудников
- Разработка регламентов и процедур
- Оценка производительности
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Новокузнецк
до 117000 RUR
Полный день
Новокузнецк
до 117000 RUR
Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
Авангард, АКБ
Полный день
Новокузнецк
до 140000 RUR
Начальник отдела архитектуры
Комитет градостроительства и земельных ресурсов администрации города Новокузнецка
Полный день
Новокузнецк
от 70000 RUR
Руководитель отдела продаж корпоративным клиентам
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Новокузнецк
до 110000 RUR
Полный день
Новокузнецк
до 102000 RUR
