Специалист по работе с гостями / Customer Support & Guest Relations (Паттайя, Таиланд)

• Общение с гостями по email, телефону и в мессенджерах.

• Помощь в бронировании билетов и дополнительных услуг.

• Ответы на вопросы и решение проблем гостей.

• Работа с онлайн-отзывами (Tripadvisor, Google и др.).

• Приветствие гостей и помощь при входе в парк.

• Информационная поддержка на территории парка (расписание, акции, правила).

• Активное предложение дополнительных услуг (аренда полотенец, еда и напитки, сувениры и т. п.).

• Работа с жалобами, потерянными вещами и запросами на помощь.

• Поддержание позитивного имиджа бренда Ramayana через личное общение с гостями.

• Ведение отчётности по взаимодействиям с гостями, отзывам и продажам.

• Свободное владение английским и русским языками (как устно, так и письменно).
• Опыт работы в сфере обслуживания или поддержке клиентов будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и внимание к деталям.
• Работа в офисе аквапарка, Паттайя Таиланд

Условия:

• Конкурентоспособную зарплату
• Бонусы и KPI
• Официальное оформление в Таиланде
• Предоставляем Work Permit на 2 года (рабочая виза)
• Пятидневная рабочая неделя с 10.00-19.00