Чат-менеджер / Координатор по работе с клиентами

Чат-менеджер / Координатор по работе с клиентами (удаленно, общение в Telegram)

Привет! Мы HR-агентство Rodinka.Recruitment, на рынке с 2022 года и лидеры в своей нише. Закрыли более 800 вакансий для более 500 компаний. В среднем закрываем 40 вакансий в месяц, и свыше 90% клиентов готовы рекомендовать или обратиться снова.

У нас молодая команда с очень низкой текучкой, которая по-настоящему наслаждается своей работой. Средний возраст в коллективе - 25 лет. Мы уважаем друг друга, много шутим, заботимся о сотрудниках, а они, в свою очередь, ответственно подходят к своей работе и самостоятельно закрывают свою зону задач, выкладываясь на 120%.

Мы сейчас ищем координатора по работе с клиентами, который будет работать по чётко выстроенным и стабильным процессам и поможет нам поддерживать высокий стандарт качества наших услуг и обеспечит оперативную коммуникацию с клиентами.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

• Заработная плата: оклад 30.000 рублей.

• Формат работы: полностью удаленный;

• График: быть на связи с 9 до 22 мск, при этом гибко планировать до 6-8 рабочих часов в день;

• Команда: поддержка и дружелюбная атмосфера с первых дней работы;

• Крутой отдых за крутые результаты: можно брать неограниченное количество выходных дней и отпуска, если это не вредит команде и общим результатам;

• Выстроенная адаптация по работе внутри компании.

ЧТО ПО ЗАДАЧАМ

• Отправка договоров и счетов клиентам, контроль оплат и подписания актов;

• Общение с клиентами в чатах и решение организационных вопросов;

• Поддержание актуальной информации по работе с клиентами во внутренней CRM компании;

• Отправка всей необходимой информации клиентам, работа с Google-документами и таблицами.

• Сбор и контроль получения обратной связи.

КТО НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ

• Опыт работы с Word и Excel, умение расставлять приоритеты и принимать решения;

• Способность справляться с монотонными задачами;

• Владение грамотным письменным и устным русским языком.

Напиши в сопроводительном письме "Буду рад стать частью команды Rodinka" и жди ответа в течение 2-х дней. Удачи, будущий коллега!