Key account manager (специалист по работе с ключевыми клиентами)

WEBELEMENT — лидирующее digital-маркетинговое агентство на Юге России.
20 лет создаём эффективные сайты, рекламные кампании и стратегии продвижения для брендов различного масштаба.

Мы растём и приглашаем в команду аккаунт-маркетолога / менеджера по работе с ключевыми клиентами — специалиста, который сможет стать доверенным партнёром для бизнеса наших клиентов, управлять проектами и помогать достигать маркетинговых целей.

🎯 Ваши задачи:

• Работа с клиентами и управление проектами
• Вести ключевых клиентов агентства и развивать долгосрочные отношения
• Погружаться в задачи и бизнес-цели клиента, правильно выявлять потребности
• Планировать работу по проектам, ставить задачи команде, контролировать сроки и результат
• Организовывать коммуникации — встречи, звонки, переписку, согласования
• Презентовать результаты, готовить отчеты и рекомендации по развитию проекта
• Коммуникации и продажи
• Вести деловую переписку и фиксировать договоренности
• Обрабатывать входящие запросы и формировать предложения (коммерческие, презентации, сметы)
• Выстраивать партнёрские отношения, управлять ожиданиями, объяснять маркетинговые решения
• Инициировать апсейлы и кросс-продажи на основе задач клиента
• Администрирование
• Вести проекты и сделки в CRM
• Готовить и контролировать документацию совместно с юристом и бухгалтерией

🧠 Ожидаемые компетенции:

• Project-менеджмент
• Планирование и контроль задач, сроков, ресурсов и бюджета
• Управление командой проекта и взаимодействие со специалистами
• Работа в CRM, task-трекерах (Bitrix24 и др.)
• Постановка целей и аналитика
• Умение декомпозировать бизнес-цель на маркетинговые задачи
• Формирование KPI, планирование и корректировка
• Подготовка отчётности и аргументация решений
• Коммуникации и переговоры
• Эмпатия, развитые навыки слушания и ведения диалога
• Уверенная устная и письменная речь
• Умение управлять ожиданиями и предотвращать конфликты
• Digital-маркетинг (базовый уровень)
• Понимание принципов работы: SEO, контекстной рекламы, SMM, аналитики (GA, Метрика), сайтов и лендингов (Tilda/Bitrix)

👤 Мы ищем человека, который:

• Имеет успешный опыт работы с клиентами (желательно в digital-сфере)
• Может ясно формулировать мысли и презентовать результаты
• Владеет навыками деловой переписки и переговоров
• Умеет грамотно работать с информацией и задачами
• Настроен на развитие, проактивен и ориентирован на результат
• Хочет быть частью профессиональной команды и влиять на бизнес клиентов

💼 Условия:

• Работа в офисе (Пятигорск, центр, стильный лофт-офис)
• График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (3 перерыва)
• ЗП: фикс + бонусы от проектов (доход растёт с результатами)
• Оформление по ТК РФ + соцпакет
• Корпоративное обучение (бесплатная школа маркетинга)
• Наставник и детальная программа адаптации
• Фрукты, десерты, кофе, выпечка — каждый день

🚀 Хотите развиваться в digital-маркетинге и влиять на бизнес клиентов?
Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо — мы отвечаем всем 👇
Будем рады познакомиться!