Бизнес-аналитик

Привет!
Мы компания одного продукта и ищем Бизнес-аналитика для работы над развитием сервера корпоративных коммуникаций CommuniGate Pro.
Наш продукт используют более 100 миллионов пользователей в 50+ странах мира, он включает в себя все виды коммуникаций – от электронной почты до IP-телефонии, легко интегрируется с сторонними решениями, масштабируем от единиц до сотен тысяч пользователей и работает на множестве аппаратных и программных платформ.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка предложений по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, формализация требований к ИТ-решениям
• Сбор, систематизация и анализ информации о текущих бизнес-процессах компании во всех функциональных зонах
• Моделирование, описание и визуализация процессов с использованием нотаций BPMN, IDEF0 и других инструментов бизнес-анализа
• Анализ целесообразности внедрения процессов с учётом их влияния на эффективность, операционные затраты и бизнес-результаты
• Взаимодействие с руководителями подразделений, линейными пользователями, ИТ и другими заинтересованными сторонами
• Участие в разработке проектных инициатив по улучшению процессов, подготовка описаний “как есть” и “как должно быть”

Что мы ожидаем:

• Основы и принципы построения, описания и оптимизации бизнес-процессов в ИТ-компании
• Методологии и нотации моделирования процессов (BPMN, IDEF0, EPC и др.)
• Методы сбора, анализа и формализации требований от внутренних заказчиков
• Подходы к нормализации и регламентации процессов, оформление локальных нормативных актов (регламенты, инструкции, процедуры)
• Основы оценки трудоёмкости, стоимости внедрения и сопровождения процессов, расчёт экономической эффективности изменений
• Понятие KPI, контрольных точек и метрик процессов разработки ПО и сопутствующих бизнес-функций
• Основы жизненного цикла программного продукта (SDLC), agile-подходов (Scrum, Kanban), DevOps и CI/CD
• Базовые знания архитектуры ИТ-продуктов и взаимодействия между разработкой, тестированием, поддержкой и сопровождением
• Основы документооборота, внутреннего контроля и управления ИТ-услугами
• Опыт работы с системами управления задачами и знаниями (например, Jira, Confluence, Яндекс.Трекер)
• Навыки анализа и визуализации данных (например, в Excel, Power BI)
• Понимание специфики внутренних процессов ИТ-компаний: R&D, техническая поддержка, QA, релиз-менеджмент, внедрение
• Навыки коммуникации с ИТ-специалистами, аналитиками, менеджерами продуктов и техническими заказчиками
• Умение готовить аналитические материалы, проводить интервью, фасилитировать рабочие встречи и защищать инициативы на уровне руководства

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией
• Комфортный офис в Москва Сити на 53 этаже башни "Федерация"
• Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• ДМС (после испытательного срока)
• Корпоративные скидки через программу BestBenefits