Менеджер по работе с клиентами в ДЦ "Geely/Tank Центр Люберцы"

Обязанности:

• проведение исходящих телефонных опросов клиентов, оценка качества обслуживания клиентов дилерского центра;
• прием/регистрация обращений клиентов в соответствии с регламентами;

• работа с клиентскими претензиями, отзывами с целью сохранения клиентской лояльности;

• координация клиентов, поддержание порядка в шоу-руме (рабочее место в шоу-руме автоцентра);
• ведение внешней и внутренней отчётности.

Требования:

• позитивный настрой, готовность находиться в постоянном контакте с посетителями;

• пользователь ПК (MS Office, 1C);

• грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Условия:

• график работы: 2/2/3 (с 9.00 до 21.00);
• комфортные условия труда;
• возможность профессионального развития и карьерного роста;
• специальные условия кредитования/страхования от банков-партнеров;
• собственные точки питания со скидками для сотрудников;
• бесплатная парковка на территории автоцентра;
• место работы: Московская обл., Люберцы, Новорязанское шоссе, стр. 15 (10 минут от м. Котельники).