Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, улица Шастри, 19А
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих звонков от клиентов аптечной сети Vitamino
- Консультирование по наличию, стоимости и резерву лекарственных средств
- Помощь в оформлении онлайн-заказов и их передача в ближайшие аптеки
- Информирование о действующих акциях и скидках
- Обработка обращений клиентов через мессенджеры и социальные сети.
- Опыт работы в колл-центре и фармацевтической сфере
- Знание БАДов, спортивного питания и косметики будет преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь;
- Владение русским и узбекским языками;
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- Внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Работа в стабильной и активно развивающейся аптечной сети Vitamino;
- Комфортный офис в центре Ташкента;
- Обучение и поддержка на старте;
- Возможность карьерного роста
- Заработная плата по итогам собеседования
Навыки
- Телефонные переговоры
- Холодные продажи
- оформление заказов
- Прием и распределение звонков
- Работа с жалобами клиентов
- Управление отношениями с клиентами
- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Навыки межличностного общения
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Работа с оргтехникой
- Навыки переговоров
