Оператор call-центра
Оператор call-центра
Талдыкорган, улица Кунаева, 12А
Описание вакансии
Обязанности:
- Осуществлять исходящие звонки по заявкам, оставленным на сайте kolesa.kz и платформах;
- Фиксировать все обращения в системе с указанием статуса и результатов коммуникации;
- Выполнять плановые показатели по количеству обработанных обращений, звонков и назначенных встреч;
- Поддерживать высокий уровень качества общения, соблюдая корпоративные стандарты и скрипты общения;
- Осуществлять контрольные звонки (обратную связь) клиентам по результатам визитов и сделок.
-
Средне – специальное, высшее образование;
-
Владение русским и казахским языком, грамотная речь;
-
Опыт работы - желателен не менее года "Оператором call-центра";
- Понимание принципов качественного клиентского сервиса;
- Базовые навыки ПК;
- Стремление к саморазвитию.
- Стажировка 2 дня в ознакомительных целях, далее оплачиваемый испытательный срок 2-х месяцев оклад+бонусы
- Стабильная заработная плата, выплаты вовремя;
- Гибкий график 6/1: с 9:00 или с 19:00;
- Обучение с нуля;
- Интересная работа в стабильной компании;
- Официальное трудоустройство.
Навыки
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Навыки переговоров
- Умение работать в коллективе
- Поиск и привлечение клиентов
- Документооборот