Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Алматы, улица Зеина Шашкина, 24
Описание вакансии
Обязанности:
• Современные проекты в сфере умных парковок и компьютерного зрения.
• Возможность профессионального роста и участия в развитии ИТ-инфраструктуры.
• Дружную команду и поддержку опытных коллег.
• Стабильную оплату и прозрачную систему задач.
- Приём и обработка обращений пользователей по работе систем распознавания государственных регистрационных номеров (LPR/ANPR).
- Диагностика и устранение технических неполадок: сбои распознавания, отсутствие видеопотока, проблемы с базами данных и ПО.
- Настройка и обновление программного обеспечения (сервер, клиентские модули, IP-камеры).
- Мониторинг состояния оборудования и сетевой инфраструктуры (серверы, камеры, коммутаторы, ПО).
- Ведение технической документации, журналов обращений и отчётности.
- Консультирование пользователей по настройке и эксплуатации систем.
- Взаимодействие с разработчиками и интеграторами при передаче сложных инцидентов.
- Средне-специальное или высшее техническое образование (предпочтительно ИТ, телекоммуникации, автоматизация).
- Опыт работы с IP-камерами, видеонаблюдением или системами распознавания — будет преимуществом.
- Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, VPN).
- Умение работать с базами данных (MS SQL, PostgreSQL) на базовом уровне.
- Понимание принципов клиент-серверных систем.
- Внимательность, аналитическое мышление, ответственность.
Желательно:
• Опыт работы с системами LPR/ANPR.
• Понимание принципов работы нейросетей и алгоритмов распознавания изображений.
• Навыки работы с Linux.
- Внимательность и системное мышление.
- Умение чётко объяснять технические вещи простыми словами.
- Стрессоустойчивость, аккуратность в документации.
- Готовность работать в режиме «инцидент — решение».
• Современные проекты в сфере умных парковок и компьютерного зрения.
• Возможность профессионального роста и участия в развитии ИТ-инфраструктуры.
• Дружную команду и поддержку опытных коллег.
• Стабильную оплату и прозрачную систему задач.
Навыки
- Техническая поддержка
- Linux
- Аналитическое мышление
- Точность и внимательность к деталям
- Информационные технологии