UGC-менеджер / Комьюнити-менеджер 8MART

8MART — крупнейшая сеть складов цветов в Казахстане.

Мы создаём новый формат флористики — где цветы покупают не по праздникам, а просто потому что хочется.

Сейчас мы ищем UGC-менеджера, который будет собирать вокруг бренда комьюнити из создателей контента, блогеров и покупателей, а также управлять всей коммуникацией в соцсетях.

🌸 Что ты будешь делать

Работа с UGC-креаторами

• Искать и привлекать UGC-блогеров в каждом регионе (бартер / платные / коллаборации).
• Писать ТЗ для видео и сторис, контролировать сроки и качество контента.
• Вести базу блогеров, анализировать эффективность коллабораций.
• Формировать ежемесячный план контента совместно с медиа-центром.
• Разрабатывать идеи для вирусных форматов и челленджей.

Комьюнити и коммуникация

• Отвечать в комментариях и директе Instagram, Threads, TikTok, 2ГИС.
• Отрабатывать негатив и запросы с заботой о клиенте.
• Поддерживать активность в комментариях — создавать живое общение.
• Запускать вовлекающие сторис, опросы, розыгрыши.
• Придумывать идеи, как включать клиентов в контент (UGC-механики).

Аналитика и отчётность

• Отслеживать результаты по UGC: ER, охваты, стоимость лида, вовлечённость.
• Вести таблицу UGC-активностей и статистику по блогерам.
• Еженедельно отчитываться по выполнению KPI.

📈 KPI и показатели

• Количество привлечённых UGC-креаторов в месяц
• Количество созданных UGC-видео / упоминаний бренда.
• Скорость ответа в комментариях.
• Количество решённых обращений с положительным фидбеком.

💡 Кто нам нужен

Ты живёшь в TikTok и Reels, знаешь тренды и умеешь их адаптировать.

• Умеешь писать живые, неформальные тексты и легко находишь общий язык.
• Опыт работы с блогерами, комьюнити или в SMM от 1 года.
• Грамотная письменная речь и чувство бренда.
• Инициативность, скорость и ориентация на результат.

💼 Условия

• Работа в команде 8MART Media — с сильным продакшном и маркетингом.
• График 5/2, Офис в центре левого берега Астаны
• Заработная плата: при собеседовании (фикс + бонус за KPI).
• Доступ к обучению по UGC, инфоповодам и трендовому контенту.
• Возможность вырасти до руководителя комьюнити или продюсера контента.