Специалист контакт-центра
Специалист контакт-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием, перераспределение входящих звонков от собственников
- Проведение первичного анализа обращений собственников
- Регистрация и обработка обращений собственников через мобильное приложение
- Консультирование собственников по возникшим вопросам
- Актуализация Базы знаний
- опыт работы в кол-центре или технической поддержке
- грамотная устная и письменная речь
- стрессоустойчивость
- исполнительность
- вежливость, умение работать в условиях многозадачности
- способность быстро принимать решения
- умение урегулировать конфликтные ситуации
- удалённый формат работы
- испытательный срок 2 месяца
- выплаты 2 раза в месяц
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Консультирование клиентов по телефону
- Техническая поддержка
- Работа с большим объемом информации
Похожие вакансии
Удаленная работа
Екатеринбург
до 65000 RUR
Специалист контактного центра (входящая линия, без продаж)
МАГНИТ, Розничная сеть
Удаленная работа
Екатеринбург
от 47000 RUR
Удаленная работа
Екатеринбург
до 70000 RUR
Менеджер call центра / специалист по лидогенерации
Технологии пожарной безопасности
Удаленная работа
Екатеринбург
до 85000 RUR
