Администратор службы приема и размещения
Администратор службы приема и размещения
Новомосковский административный округ, квартал № 46, 1
Метро: РассказовкаОписание вакансии
-
Организация работу службы приема и размещения (СПиР), контроль за соблюдением корпоративных стандартов обслуживания
- Координация работы сотрудников СПиР по встрече, регистрации и размещению гостей, включая обработку онлайн- и офлайн-бронирований через "Контур.Отель".
- Ведение ежедневной работы с шахматкой бронирований, контроль корректности данных, предотвращение двойных бронирований и сверка информации с PMS-системой.
- Обеспечение своевременного заселения и выселения гостей, отслеживание статусов номеров и их готовности к заселению.
- Работа в CRM-системе, ведение базы данных клиентов.
- Работа с жалобами.
- Работа с кассой.
- Взаимодействие с другими службами гостиницы.
- Отчетность.
- Высшее образование или Среднее профессиональное образование + 2 года опыта в аналогичной должности.
- Обязательный опыт работы с PMS и CRM-системами.
- Навыки ведения отчетности, мультизадачности, работы в режиме высоких нагрузок.
- Готовность к вахтовому графику.
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
- Вахта 30/30, 15/15;
- Предоставляется проживание на территории хостела.
Навыки
- Внутренний контроль
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 220000 RUR
Горничная в гостиницу 5* (Москва и Московская область)
HPGroup Professional
Москва
от 4500 RUR
Москва
до 315000 RUR
Упаковщик на склад книг и печатной продукции
Архитектор бизнес решений
Москва
до 276000 RUR
Упаковщик халатов и тапочек для гостиниц
Архитектор бизнес решений
Москва
до 312600 RUR
