Бизнес-аналитик Управления информатизации

• Контроль и управление качеством данных по процессам обработки обращений;
• Разработка аналитических инструментов, отчетов, поддержка и развитие аналитического BI портала;
• Аудит процессов обработки обращений в целях выявления несоответствия стандартам и неоптимального использования ресурсов;
• Оптимизация и проектирование бизнес-процессов в соответствии с требованиями законодательства и (или) текущими проектами развития;
• Проведение интервью в целях выявления текущих проблем и (или) предложений по работе в информационных системах и сервисах;
• Подготовка технической документации (требования, схемы процессов, сценарии тестирования, инструкции) для целей доработок информационных систем и сервисов;
• Постановка задач команде разработки, контроль сроков и реализации по доработкам информационных систем и сервисов;
• Презентация промежуточных и конечных результатов разработки функциональным заказчикам.

• Высшее техническое или экономическое образование;

• Высокие аналитические способности;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Коммуникативные навыки для взаимодействия с функциональными заказчиками;

• Умение самостоятельно принимать решения;

• Работа с postgresql, написание SQL запросов (агрегации, подзапросы, оконные функции и пр.);

• MS Excel: сводные таблицы, ссылки, массивы, инструменты анализа и визуализации, работа с макросами;

• Подготовка технической документации (требования, схемы процессов, сценарии тестирования, инструкции);

• Знание нотаций описания бизнес-процессов (BPMN);

• Работа с ПО для моделирования процессов;

• Работы со стеком продуктов Atlassian: Confluence, Jira;

• Понимание бизнес-процессов страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, наличие знаний по финансовым рынкам, операциям и инструментам (дополнительное преимущество);

• Знание решений класса Service Desk (дополнительное преимущество);

• Знание BI-системы для визуализации и анализа данных Yandex DataLens (дополнительное преимущество);

• Умение работать в команде и управлять проектами.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45);

• Отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день).

  Возможен дистанционный режим работы по согласованию.