Оператор по работе с клиентами со знанием немецкого языка (в проект по Германии)

Станьте ключевым звеном между компанией и нашими клиентами из Узбекистана и Европы!

Обязанности:
— Консультировать клиентов на узбекском и немецком (чат, телефон), решая их вопросы быстро и профессионально.
— Анализировать проблемы, находить решения и гарантировать 100% удовлетворённость клиентов.
— Вести прозрачную отчётность и участвовать в улучшении сервиса.
— Работать над спецпроектами, внося свои идеи.

Требования:
— Свободно владеете разговорным и письменным русским и узбекским
— Свободно владеете разговорным и письменным немецким (немецкий C1).
— Легко осваиваете новые программы и CRM-системы.
— Обладаете терпением, эмпатией и умением сохранять спокойствие в любых ситуациях
—Английский — будет большим плюсом.

Условия:
— График 2/2 по 12 часов или 5/2 (ночные смены оплачиваются выше).

— Бесплатное обучение + карьерный рост в международной компании.
— Офис с тренажёрным залом, зоной отдыха и кухней.
— Возможность влиять на процессы — ваши идеи ценятся!

Важно: У нас нет шаблонных скриптов — вы сможете предлагать идеи и влиять на процессы!