Тренинг менеджер по сервису

Мы — уютный семейный ресторан, где ценят атмосферу, качество и людей. Каждый день мы создаём уют для гостей и вдохновляем команду развиваться. Сейчас мы ищем тренинг-менеджера, который поможет формировать сильную, гостеприимную и профессиональную команду менеджеров, официантов, админов и хостесов.

Обязанности:

• Разработка и проведение обучающих программ для персонала зала;
• Вводное обучение и адаптация новых сотрудников;
• Проведение тренингов по сервису, коммуникациям, продажам и стандартам компании;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания в кофейнях;
• Проведение аттестаций и анализ результатов обучения;
• Создание обучающих материалов (презентации, чек-листы, инструкции, видеоуроки);
• Поддержка корпоративной культуры и командного духа
• Проведение велком тренинги

• Опыт работы тренинг-менеджером или внутренним тренером от 1 до 3 лет и выше;
• Понимание стандартов сервиса в HoReCa;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Умение вовлекать и мотивировать персонал;
• Готовность к разъездной работе по филиалам

• Работу в стабильной и растущей компании;
• Возможность влиять на развитие команды и качество сервиса;
• Дружную команду и атмосферу доверия;
• Пространство для идей и инициатив;
• Конкурентную заработную плату ;
• Скидки на меню.

Если вы готовы принять вызов и взять на себя ответственность за успех, то отправьте нам отклик и обязательно начните текст со слов: «Привет, я крутой! И я хочу стать частью команды».