Оператор call-центра

Требуется оператор Call-центра со знанием русского и узбекского языка.

Форматы работы:

🔆 Дневная смена
График: 5/2, с 08:30 до 20:30
Оплата: 20 000 сум/час
Примерный доход в месяц: от 5 000 000 сум

🌙 Ночная смена
График: 2/2, с 20:30 до 08:30
Оплата: 20 000 сум/час
Примерный доход в месяц: от 3 000 000 сум

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и сообщений от пользователей
• Консультирование клиентов по функциям приложения, регистрациям, техподдержке и другим услугам
• Оперативное реагирование на экстренные обращения
• Работа с внутренней CRM-системой: регистрация обращений, обновление статусов, фиксация результатов
• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательное общение
• Соблюдение скриптов общения и внутренних стандартов
• Ведение краткой отчётности по каждой смене

• Обязательное знание русского и узбекского языков
• Чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Навыки работы с компьютером, мессенджерами и CRM
• Желание помогать людям и быстро реагировать на нестандартные ситуации

• График: 2/2
• Время работы: с 09:00 до 21:00
• Работа в офисе
• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Питание (комплексный обед) за счет компании.
• Комфортабельный офис в Центре Ташкента и все необходимые ресурсы для продуктивной работы
• Предусмотрена система KPI для оценки эффективности работы.