Руководитель службы сервиса (мебель)

Мы - компания "SOFIA GLINOVA", создаём мебель, которой можно гордиться.

Осуществляем мечты клиентов уже более 7 лет. У нас больше 5000 довольных клиентов, которые рекомендуют нас друзьям и знакомым. Сейчас мы ищем ответственного и активного координатора службы сервиса в нашу команду!

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной должности, в мебельной сфере не менее 1 года
• Стрессоустойчивость, активность, настойчивость, инициативность
• Клиентоориентированность
• Умение выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами и коллективом
• Грамотная речь, вежливость и доброжелательность
• Умение планировать время

Что предстоит делать:

• Планировать и регулировать готовые заказы: согласование дат доставки/ установки/ устранение рекламаций
• Оказание персонализированного сервисного обслуживания клиентов компании
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем
• Формирование бригад монтажников, для выполнения заказов, назначение и курирование монтажей.

• Самозанятость
• Пятидневная рабочая неделя (5/2) с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (ГИБРИДНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ)
• Работа в крупной мебельной компании со своим мебельным производством
• Работа в дружном коллективе, с заботой и лояльностью о каждом сотруднике.