SMM-менеджер
SMM-менеджер
Описание вакансии
Обязанности:
- Планировать публикации. Чёткий контент-план помогает равномерно распределить продающие, развлекательные и экспертные посты, не допустить ситуации, когда неделю тишина, а потом — 5 постов за день
- Создавать и размещать контент — искать идеи, публиковать посты, подбирать визуал. В некоторых компаниях СММ-специалист всё делает сам: пишет тексты, снимает фото и видео, рисует картинки. В других — даёт ТЗ копирайтеру, фотографу, дизайнеру и принимает результат
- Общаться с подписчиками. SMM-менеджер отвечает на комментарии, сообщения и сглаживает негатив. Например, кто‑то пожаловался: «Доставка опаздывает». SMM-специалист извинится, передаст в службу поддержки проблему и проследит, чтобы её решили
- Продвигать аккаунт и компанию. SMM-специалист настраивает таргет, договаривается о рекламе с блогерами, создаёт вирусный контент, которым хотят делиться сами подписчики. При этом он «целится» в определённую аудиторию
- Анализировать результаты. Он оценивает, сколько людей увидели пост, кто подписался, а кто отписался. Смотрит, увеличилось ли число переходов на сайт или запросов в директ. Без цифр SMM-специалисту никак — нужно понимать, что «зашло», а что нет, и корректировать стратегию
- Быть креативным — без этого будет сложно придумывать идеи для постов, сторис и видео, чтобы подписчики не скучали
- Понимать особенности платформ — правила, ограничения, типы контента, которые лучше привлекают пользователей на конкретной площадке
- Писать грамотно — ошибки в тексте портят впечатление о бренде
- Работать с визуальным контентом хотя бы на элементарном уровне — обрезать фото и менять фон, накладывать звук на видео, добавлять переходы
- Знать основы маркетинга — понимать, что хочет целевая аудитория бренда, как привлекать её через соцсети и удерживать
- Уметь работать с рекламой — настраивать таргет, покупать размещение у блогеров
- Мыслить аналитически — оценивать результаты продвижения и соотносить с бюджетом
- Быть коммуникабельным — общаться с подписчиками, находить общий язык с коллегами и не теряться при негативе
- Уметь распределять время — планировать посты заранее и укладываться в сроки
Навыки
- SMM
- Социальные сети
- Контентная стратегия
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
- Разработка дизайн-концепции
- Запуск контекстных кампаний
- Интернет-маркетинг
- Маркетинговая стратегия
- Разработка маркетинговых кампаний
- Запуск маркетинговых кампаний
- Анализ целевой аудитории
- Взаимодействие с блогерами
- Интернет-реклама
- SMM-стратегия
- Разработка контент-плана