Задачи руководителя отдела
1. Управление бухгалтерским направлением:
• контроль сдачи отчётности и ответов на требования ФНС;
• контроль сроков и качества выполнения задач по спецификации клиентов;
• обеспечение бесперебойного сопровождения клиентов;
• консультирование клиентов;
• адаптация новых клиентов;
• участие в вебинарах для клиентов.
2. Методология и качество:
• проведение внутренних аудитов учёта;
• разработка и обновление методологии работы с маркетплейсами;
• контроль рентабельности проектов и эффективности отдела.
3. Команда:
• консультирование бухгалтеров;
• адаптация новых сотрудников;
• проведение планёрок, обучений, разборов ошибок;
• участие в собеседованиях
• равномерное распределение нагрузки.
4. Управленческая аналитика:
• ведение ежедневного дашборда отдела (клиенты, ФРВ, KPI, спецификации);
• анализ причин ухода клиентов и выработка решений;
• контроль ежедневного заполнения ФРВ (учет рабочего времени);
• расчёт заработной платы отдела в 1С:УНФ;
• контроль рентабельности проектов;
• взаимодействие с клиентским сервисом и отделом продаж;
• непосредственное подчинение Руководителю производства.
🎯 Ключевые показатели эффективности
• Отчётность сдана в срок и без ошибок — ≥ 90%
• Уровень удовлетворённости клиентов (NPS) — ≥ 85
• Эффективная загрузка бухгалтеров 100%
• Снижение ошибок и переделок до 10%
• Выполнение плана продаж по отделу ≥90%
• Рентабельность отдела ≥ 35%
Сальдо Фаворит
Москва
от 100000 RUR
Решетникова Светлана Владимировна
Москва
до 130000 RUR