Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

Приём и обработка входящих звонков, сообщений и онлайн-чата (интернет магазин и Avito)

Переписка с клиентами в мессенджерах и чатах (Telegram, WhatsApp, чат сайта)

Подбор и формирование предложений под задачи клиента (частные и корпоративные заказы)

Взаимодействие с техническим специалистом компании для уточнения параметров оборудования

Оформление заказов в системе учёта МойСклад ( обучим )

Выставление счетов и ссылок на оплату, контроль поступления средств

Контроль отгрузок и взаимодействие со складом

Консультации по продуктам — функционал, совместимость, настройка

Работа с отзывами клиентов и поддержание высокого уровня сервиса

Опыт в клиентском сервисе, интернет-продажах или e-commerce (желателен, но необязателен)

Грамотная устная и письменная речь

Уверенный пользователь ПК, знание МойСклад — плюс

Умение работать с вниманием к деталям и в команде

Готовность разбираться в продукте, брендах.

Работа в экосистеме Компании, развивающей премиальные технологичные бренды

Участие в развитии проектов

Обучение продуктам и технологиям

Возможен гибкий график и частичная удалённая работа после обучения

Возможно Официальное оформление, только после успешного прохождения стажировки

Уровень дохода: фикс + премия / % от продаж

Почему это интересно:

Работа с инновационными брендами, сочетающими технологии и дизайн

Возможность развиваться в проектах внутри компании

Команда, где ценятся ответственность, открытость и инициативность

Мы не наказываем за ошибки, а учимся Вместе.

Будем признательны за короткий рассказ о себе!