Специалист по работе с клиентами

Кто мы

Мы — команда МоегоСклада. Уже больше 18 лет развиваем и продаем веб-сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу.

Сейчас мы ищем специалистов по работе с клиентами Колл-центра, которые займутся обработкой регистраций потенциальных клиентов на нашем сайте, будут звонить по "теплой" клиентской базе без какого-либо поиска. Также возможны "холодные" звонки по готовым спискам, но не более 20% от общего рабочего времени.

Мы предлагаем понятные и достижимые задачи, простую и прозрачную мотивацию, четко сформулированные параметры KPI.

Мы ищем того, кто

• Имеет опыт работы в отделе продаж или в call-центре

• Грамотно говорит и пишет

• Работал с CRM

• Хочет работать в IT/телеком продажах

У нас вы будете

• Совершать исходящие звонки

• Отвечать на вопросы новых пользователей по сервису МойСклад (без продаж)

• Договариваться с клиентами о проведении обучения по сервису. Обучение сервису проводят менеджеры по продажам.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление и белую зарплату: 55 000 руб./мес. оклад + бонусы за выполнение KPI, совокупный доход 70 000–100 000 руб., все суммы указаны уже после вычета налогов

• Испытательный срок 3 месяца

• Пятидневную рабочую неделю: график работы с 08 до 17.00 по Москве

• Можно работать удаленно или в нашем комфортном офисе — в Москве в 2 минутах от метро Автозаводская

• Отсутствие бюрократии: все онлайн в удобном интранете

• В офисе — компенсируем оплату обедов, закупаем фрукты и перекусы

• Профессиональное развитие (оплата обучения, корпоративная библиотека, выступления на конференциях)

• Проводим квартальные конкурсы "Лучший сотрудник Колл-центра" с денежными выплатами

• 5 оплачиваемых “дней без больничного” в год

• Компенсируем часть затрат на спорт и сессии с психологами в партнерских онлайн-сервисах

• А еще мы дарим классный фирменный мерч

• И подключаем к ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока

Процесс отбора, если ваше резюме нам интересно

1. Предварительно нужно будет созвониться с HR-менеджером ~ 40 мин.

2. Собеседование с руководителем отдела по работе с клиентами ~ 1 час

Максимум через несколько дней (чаще – часов) принимаем решение и даем обратную связь.