Администратор - Диспетчер

В динамично развивающуюся управляющую компанию Атлант (УК Атлант) требуется ответственный и коммуникабельный Администратор - ДИСПЕТЧЕР для обеспечения бесперебойной работы жилищного фонда. Если вы умеете быстро принимать решения и находить общий язык с людьми, мы ждем вас в нашей команде!

Мы предлагаем:

• профильное обучение;
• своевременную и стабильную заработную плату;
• график работы: с 8.00 до 17.00 на испытательном сроке в первый месяц, перерыв на обед с 12.00 до 13.00. После испытательного срока: график работы сменный: 2/2 (день/ночь).

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от жильцов по вопросам технического обслуживания, коммунальных услуг и аварийных ситуаций (о неисправности оборудования, лифтов, подъемных платформ для инвалидов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля);
• Координация работы аварийных бригад и специалистов по устранению неисправностей;
• Ведение журналов учета заявок и контроля их исполнения;
• Информирование жильцов о плановых и аварийных отключениях коммунальных услуг;
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и другими подрядчиками;
• Контроль соблюдения правил проживания в многоквартирных домах;
• Ведение телефонных переговоров и консультирование жильцов по возникающим вопросам.

Требования:

- Высшее (техническое или гуманитарное - психолог) образование или опыт работе в сфере ЖКХ или колл-центре будет вашим преимуществом; если нет опыта, но серьезное желание - мы обучаем всем процессам!

- Продвинутый пользователь ПК обязательно;

- Знание основ документооборота.

Вашим преимуществом будет, если вы:

Ранее работали в колл-центрах, диспетчером, оператором, администратором в бизнес- центрах и гостиницах, логистом, психологом в системе МЧС, менеджером по работе с претензиями.

Мы ждем вашего отклика и обязательно на него ответим!