Менеджер клиентского сервиса / Стационар/ (площадь Чернышевского, д. 11, Санкт-Петербург)

Немецкая семейная клиника — единственная в Санкт-Петербурге, основанная в 2010 году высококвалифицированными специалистами из Германии.

Все эти годы мы заботимся о пациентах и сотрудниках, поддерживая репутацию надежности и стабильности, что подтверждается не только многолетним доверием пациентов, но и профессиональными наградами: «Лучшая многопрофильная клиника Санкт-Петербурга», «Лучшая педиатрическая клиника Санкт-Петербурга», «Топ-10 клиник пластической хирургии Санкт-Петербурга», «Топ-10 офтальмологических клиник Санкт-Петербурга» по версии престижной медицинской премии «Доктор Питер» и «Клиника года» по версии СОГАЗ.

Мы приглашаем в нашу дружную команду менеджера-куратора центра пластической хирургии

Вам предстоит:

• Обеспечение безупречного качества обслуживания пациентов стационара в соответствии со стандартами, принятыми в Клинике.
• Формирование атмосферы гостеприимства с целью максимально комфортного обслуживания пациентов, увеличения клиентской базы, доходности от предоставляемых медицинских услуг.
• Обеспечение высочайшего сервиса административного сопровождения и индивидуального подхода к каждому пациенту.
• Обеспечение высокого уровня сервиса, создание комфортных условий для пребывания пациента в клинике.
• Предотвращение конфликтных ситуаций и разрешение их в случае возникновения.
• Информационное сопровождение пациентов на всех этапах лечения.
• Сопровождение и удержание пациентов отделения.
• Оформление договоров, оформление первичной документации, учет оказанных медицинских услуг пациентам отделения.
• Осуществление расчетно-кассовых операций.
• Ведение отчетности по результатам работы.
• Взаимодействие с медицинской службой.
• Работа в специализированной медицинской системе «Медиалог» (проводится обучение).

• Высшее, н/высшее образование.
• Опыт работы в медицинской сфере от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Внимательность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Уверенный пользователь компьютера.
• Готовность к обучению и развитию.

• Официальное трудоустройство – уверенность в выполнении со стороны работодателя всех норм трудового права;
• Достойную и прозрачную систему оплаты труда;
• График работы: 2/2 08:00 - 20:00
• Удобное рабочее пространство и бытовой комфорт (оборудованные комнаты отдыха и приема пищи для сотрудников);
• Льготное медицинское обслуживание сотрудникам и их близким родственникам;
• Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники);
• Атмосфера доверия и открытости.

Будем рады вашим откликам и дальнейшему сотрудничеству!