Специалист поддержки

Точка Банк

Специалист поддержки

Описание вакансии

Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

Что делать

Перезванивать предпринимателям, которые не смогли дозвониться до нас, и решать их запросы. Это могут быть вопросы по тарифу, эквайрингу, программе лояльности, бухгалтерии и другим банковским сервисам. Если пока что для тебя это незнакомые темы — не волнуйся, всему научим.

Даём свободу в работе с клиентом

Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Что ждёт тебя в Точка Банк

  • Официальная зарплата с 1 дня
    От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
  • Удобный график
    5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня. Например, в понедельник начало в 9:00, а во вторник в 12:00. График составляем заранее и учитываем пожелания. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг.
  • Удалёнка и редкий выход в офис
    Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить неделю с командой.
  • Свобода действий
    У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
  • Понятное обучение
    Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
  • Постоянное развитие
    500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
  • Комфорт для работы и жизни
    После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
  • Бонусы от партнёров
    Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Ты подойдёшь, если

  • Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
  • Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
  • Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
  • Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Если всё это про тебя, скорее нажимай «Откликнуться»!

Навыки
  • Ведение телефонных переговоров
  • Вежливое общение
  • Консультирование клиентов
  • Обработка информации
  • Соблюдение стандартов обслуживания
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Т-Банк
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Т-Банк
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • от 89300 RUR

Рекомендуем
Джинезис
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
МТС
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • до 117000 RUR

АУДИОТЕЛЕ
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • от 34500 RUR

Торговый Дом АЭРО

Специалист техподдержки 1С

Торговый Дом АЭРО

Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • от 60000 RUR

Точка Банк
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • от 70000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист письменной поддержки Яндекс

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • до 77000 RUR

Грешнякова Диана Дмитриевна
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • до 52000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Начинающий специалист

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • до 50000 RUR

ГК КВАРТИРУС
Удаленная работа
  • Мытищи (Московская область)

  • до 350000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию