Менеджер технической поддержки (мониторинг)

Alatau City Bank

Менеджер технической поддержки (мониторинг)

Алматы, проспект Аль-Фараби, 36

Описание вакансии

Позиция срочная. Необходим срочный выход сотрудника.

Обязанности:

  • Оказывать техническую поддержку пользователей ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
  • Осуществлять сбор и регистрацию информации по инцидентам ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
  • выявлять, анализировать причины для последующего устранения проблем работоспособности ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
  • Осуществлять мониторинг устранения проблем работоспособности и предоставление обратной связи по решению инцидентов ІТ систем, находящихся в ведении Подразделения;
  • Взаимодействовать с подразделением, ответственным за администрирование, обновление, управление и поддержку технической инфраструктуры, ОС, СУБД;
  • Взаимодействовать с подразделениями сопровождения других информационных систем, влияющих на работоспособность фронтальных систем и систем дистанционного банковского обслуживания для ФЛ и ИП/ЮЛ;
  • использовать все необходимые продуктивные и тестовые доступы к системам со всеми модулями внутри: Colvir, Way4, JSpace, JCRM, JB Admin, SWAGGER, EKO, DBeaver, Kibana, GitLab, Firebase, Amplitude, IntellijIDEA Visual Studio Code, Dynatrace, Portainer.io, SQLPad, RabbitMQ Management, Amara, Grafana для проведения глубокой аналитики по каждому из участков бизнес-процесса;
  • Запуск и сопровождение технических задач на базе внутренних процессов утверждения и разработки;
  • Принимать участие в обеспечении непрерывности деятельности, а также в процессе полного или частичного восстановления бизнес-процессов своего подразделения в случае возникновения критичного события в соответствии внутренних документов Банка, регламентирующих управление непрерывностью деятельности;
Требования:
  • Высшее техническое образование
  • Опыт работы не менее 2 лет
  • Опыт работы со следующими инструментами: Jira, Figma, Postman, Miro, Grafana, АБИС Колвир, Way4, SWAGGER, EKO, DBeaver, Kibana, GitLab, Firebase, Amplitude, IntellijIDEA Visual Studio Code, Dynatrace, Portainer.io, SQLPad, RabbitMQ Management, Amara

Условия:

  • Формат работы - офис 5/2 в Алматы (Казахстан) - проспект Аль-Фараби 36В (БЦ Иле)

  • Корпоративные скидки на фитнес;

  • Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

  • Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)

Специалист технической поддержки

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)

Полный день
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
Beeline, ТМ
Полный день
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)
Полный день
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)

Менеджер по управлению базой знаний

Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)

Полный день
  • Алматы

  • до 550000 KZT

Национальный центр государственной научно-технической экспертизы

Главный менеджер управления сопровождения информационных ресурсов ДИТ

Национальный центр государственной научно-технической экспертизы

Полный день
  • Алматы

  • до 390000 KZT

Удаленная работа
  • Алматы

  • до 800 USD

Полный день
  • Алматы

  • до 800 USD

inDrive
Сменный график
  • Алматы

  • от 350000 KZT

AIR ASTANA, АО
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Choco (ТОО Chocofamily)
Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Полный день
  • Алматы

  • от 350000 KZT

Международный Университет Информационных Технологий (МУИТ)

Менеджер центра интеграции ЦУР

Международный Университет Информационных Технологий (МУИТ)

Полный день
  • Алматы

  • до 250000 KZT

TNS-Plus
Полный день
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Сменный график
  • Алматы

  • от 150000 KZT

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)
Полный день
  • Алматы

  • до 400000 KZT

ASTEL, АО
Полный день
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию