Дежурный администратор мониторинга

Делимобиль - каршеринговая компания, предоставляющая удобное решение для перемещения по городу.

Наша миссия — сделать поездки приятными, простыми, комфортными и доступными, забрав на себя всю рутину. Мы развиваем каршеринг, чтобы люди становились мобильнее и проще справлялись с повседневными задачами, а главное — смогли наполнять жизнь впечатлениями, быть ближе друг другу и проявлять заботу.

В команде Делимобиля более 150 IT специалистов из распределенных команд и мы продолжаем расти. Миллионы людей пользуются нашими автомобилями, а наша IT инфраструктура позволяет управлять этими процессами каждую минуту, выдерживая высокие нагрузки.

Мы будем с тобой одной командой, если ты:

• Готов работать в формате дежурного по графику сутки через трое;
• Имеешь минимальный опыт работы в IT-области;
• Имеешь опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana или их аналогами, на уровне оператора;
• Знаешь ОС Windows на уровне профессионала (умеешь настраивать ОС, а также пользоваться различными сетевыми утилитами (ping, tracert, nslookup и пр.));
• Обладаешь хорошими навыками коммуникации с людьми;
• Ответственен, внимателен и исполнителен;
• Имеешь опыт работы в таск-трекерах и базах знаний (например: Jira, Confluence или аналоги).

Будет плюсом, если ты:

• Имеешь опыт системного администрирования;

Ты будешь работать над следующими задачами:

• Осуществлять мониторинг всей IT-инфраструктуры холдинга (сервисы 24/7) с помощью готовых инструментов;
• Реагировать на входящие алерты в соответствующих каналах связи и эскалировать их на ответственных;
• Проводить первичный анализ инцидентов;
• Собирать рабочую группу, принимать участие и осуществлять контроль решения инцидентов;
• Составлять отчеты по случившимся инцидентам;
• Взаимодействовать с командами разработки и эксплуатации, а также с подрядными организациями;
• Участвовать в развитии мониторинга;
• Помогать в решении задач группы технической поддержки пользователей, работать в ServiceDesk;
• Вести базу знаний в Confluence;
• Вести свои задачи в Jira.

Мы предлагаем:

• Работу в классной команде профессионалов, которые делают каршеринг №1 в России;

• ДМС со стоматологией и консультацией психолога, плюс онлайн-медицина и страхование от несчастных случаев;

• Развитие и образование: проводим внутренние митапы и обучения;
• Скидку 50% на каршеринг для сотрудников компании.