Специалист по работе с клиентами

Первоуральск, проспект Космонавтов, 1А

Описание вакансии

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Вам предстоит:

Koнсультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)
Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы
Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)
Вести отчетность и работать в СRМ-системе

Мы ожидаем от Вас:

Высшее или среднее профессиональное образование
Умение работать с людьми – опыт в клиентском сервисе или расчетно-кассовом обслуживании будет плюсом
Знание Ехсеl и Wоrd (отчеты, таблицы, документы)
Грамотная речь, стрессоустойчивость и обучаемость
Готовность помогать клиентам и решать их вопросы (у нас есть обучение, скрипты и наставник)

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии для Вас
Официальная заработная плата: фиксированный оклад и премия - Ваши достижения ценятся
Годовое премирование и материальная помощь при отпуске — заботимся о Вашем комфорте и благополучии
Расширенный социальный пакет: ДМС, включая стоматологию
Обучение и развитие: доступ к корпоративным порталам, тренингам и вебинарам — растем вместе
Наставничество- поможем быстро влиться в команду
Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн –активная корпоративная жизнь
Удобный график: пн-пт с 8:00 до 17:00
Место работы: современный офис в г. Первоуральск, ул. Космонавтов,1а
Возможности для карьерного роста: развивайтесь вместе с нами и достигайте новых вершин