Инженер по гарантии

Авто-1 – официальный дилер LADA в Новосибирске ищет в команду Инженера по гарантии!

28 лет продаем и обслуживаем автомобили LADA. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать решения о статусе дефекта по жалобе клиента.
• Контролировать и помогать в оформлении документов по проведению ремонта.
• Контролировать сроки заказа запчастей и проведения гарантийных ремонтов.
• Оформлять гарантийные рекламации.
• Подготавливать ежемесячные акты для компенсации ремонтов.
• Контролировать проведение отзывных кампаний.
• Ответственно складировать заменные запчасти, утилизировать по регламентированной процедуре.
• Оформлять запросы по сложным ремонтам в техподдержку.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Знание и навыки работы с каталогами производителя, каталогами з/ч.
• Знание Зо ЗПП, ГК РФ в части качества товара и ремонта технически сложных товаров.
• Опыт работы у официального дилера инженером по гарантии (желательно).
• Опыт ведения документооборота.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение обосновать и отстоять позицию компании.
• Пунктуальность,аккуратность, внимательность.

Мы предлагаем:

• Работа в устойчивой надежной компании.
• График работы 5/2.
• Официальное трудоустройство.
• Стабильный доход и прозрачную систему мотивации.
• Регулярное обучение в корпоративном институте LADA Академия.
• Парковку для сотрудников на территории салона.