Call centre operatori

Kompaniya haqida:
UniAuto — Qarshidagi rasmiy KIA dileri. Biz mijozlarga yuqori standartdagi xizmat ko‘rsatamiz va jamoamizga mas’uliyatli, muloqotga ochiq operatorlarni qidirmoqdamiz.

Vazifalar:

• Kiruvchi/chiqish qo‘ng‘iroqlarini qabul qilish va amalga oshirish

• Mijozlarga mahsulot va xizmatlar bo‘yicha maslahat berish

• CRM’da leadlar bilan ishlash, statuslarni yangilash

• Murojaatlarni to‘g‘ri yo‘naltirish, qayta aloqa va follow-up

• Skriptlar va xizmat sifati standartlariga rioya qilish

Talablar:

• O‘zbek va rus tillarida ravon muloqot; xushmuomala nutq

• Tinglash, tushuntirish va muammolarni tez hal qilish ko‘nikmalari

• Kompyuter savodxonligi, CRM bilan ishlashga tayyorgarlik

• Stressga bardoshlilik, intizom, jamoada ishlash

• Call centerda kamida 1 yillik tajriba (avto industriyada bo'lishi qo'shimcha afzallik beradi)

Sharoitlar:

• Ish grafigi: 6/1, 09:00–18:00 (ba’zan navbatchilik bo‘lishi mumkin)

• Rasmiy bandlik, ijtimoiy kafolatlar

• Fiks + bonus (KPI asosida), o‘sish va o‘qitish

• Qulay ofis va do‘stona jamoa