Менеджер по квалификации лидов

Мы - новое, динамично развивающееся агентство недвижимости на Пхукете (Таиланд). Мы работаем с широким спектром объектов: от премиальных вилл до востребованной недвижимости в массовом сегменте.

Мы быстро растем и ищем в команду энергичного и настойчивого специалиста по работе с клиентами.

"Ледоруб" — это не просто оператор, это первый и самый важный человек в нашей воронке продаж. Ваша задача — не продавать, а брать "холодные" и "теплые" входящие заявки и доводить их до звонка с нашим экспертом по недвижимости.

Обязанности:

• Работа с лидами: Принимать входящие заявки, оперативно вносить их в CRM и календарь.

• Системный Follow-up: Постоянно и настойчиво "флудить" (касаться) клиентов по нашей методике: звонки, WhatsApp, Telegram.

• Назначение видео-встреч: Главная цель — "прошить" клиента, выявить базовую потребность и вывести его на звонок (Zoom/Google Meet) с нашим старшим менеджером (экспертом).

• Проведение первичных звонков: Вы будете "лицом" компании. Ваша задача — установить первый контакт по аудио/видео, провести первичную квалификацию и расположить клиента к дальнейшему общению.

• Пунктуальность: Быть с клиентом на связи ровно в назначенное время.

• Ведение календаря: Гибко управлять расписанием, перезаписывать клиентов, если они не готовы к звонку, но не "терять" их.

• "Подогрев" лидов: Отправлять клиентам подборки объектов, чтобы поддерживать интерес.

• Ведение CRM: Аккуратно и своевременно фиксировать каждый шаг коммуникации.

Наши требования к кандидату:

• Настойчивость и системность: Вы "железный" человек. Вы не боитесь "дожимать", системно напоминать о себе и вести клиента по воронке.

• Готовность работать с камерой: Вам должно быть абсолютно комфортно общаться с клиентами по аудио/видеосвязи (Zoom). Это ключевая часть работы.

• Высокие навыки самопрезентации: Грамотная и уверенная речь, умение расположить к себе, вызвать доверие и создать профессиональное впечатление.

• Презентабельность: Мы ожидаем, что на видео-звонках вы будете поддерживать опрятный и деловой внешний вид.

• Эмпатия и "мягкие навыки" (soft-skills): Мы верим, что на этой позиции важны не только напор, но и умение слушать, понимать клиента и создавать позитивную атмосферу общения.

• Опыт работы в продажах, колл-центре или на позиции SDR будет вашим огромным преимуществом.

• Мы даем готовую методику и скрипты — вам нужно только идеально их исполнять.

Условия (Система мотивации):

Мы предлагаем максимально прозрачную и выгодную систему оплаты, полностью привязанную к вашим результатам:

1. За результат "Звонок": 1 000 рублей за каждый состоявшийся звонок клиента с нашим экспертом. (Клиент пришел на звонок, который вы назначили и согласился на звонок с нашим экспертом по недвижимости).

2. За результат "Сделка": + 3% от комиссии агентства с каждой успешной продажи этому клиенту.

Пример вашего дохода:

• Средняя стоимость сделки в нашем агентстве — $150 000.

• Наша комиссия (10%) составляет $15 000.

• Ваш бонус (3% от $15 000) составляет $450 с одной такой сделки.

Таким образом, ваш доход — это сумма всех выплат за назначенные звонки + крупные бонусы за каждую сделку, до которой "дошел" ваш лид. Ваш доход не имеет "потолка".

• Полностью удаленная работа.

• Готовые скрипты, методики и CRM-система.

• Прямая связь с руководством и экспертами.