Менеджер по работе с магазином Kaspi.kz

Обязанности:

• Добавление и редактирование товаров на Kaspi.kz

• Полное оформление карточек: описание, фото, характеристики, категории, фильтры

• Создание грамотных и продающих описаний товаров

• Контроль корректности и актуальности информации

• Обеспечение качества карточек на уровне 9–10 из 10

• Мониторинг рейтинга, отзывов и вопросов клиентов

• Быстрые и корректные ответы клиентам

• Работа с возвратами и обращениями

• Контроль сроков публикаций и исправление ошибок

• Отвечать на звонки клиентов, консультировать и помогать в выборе товара

• Решать спорные и конфликтные ситуации, сглаживать острые моменты

• Активно продавать и уметь грамотно предложить товар клиенту

• Изучить и знать весь ассортимент бренда: функции, преимущества, различия моделей

• Уметь чётко и уверенно объяснять клиентам особенности продукции

• Поддерживать положительный имидж компании и высокий уровень сервиса

Требования:

• Опыт работы с Kaspi-магазином не менее 2 лет — обязателен

• Кандидаты без опыта работы с Kaspi-магазином (а также только с другими маркетплейсами) рассматриваться не будут

• Отличное знание интерфейса личного кабинета продавца Kaspi.kz

• Навыки активных продаж и общения с клиентами

• Умение работать с отзывами, возвратами и рейтингами

• Грамотная письменная и устная речь

• Уверенность, стрессоустойчивость, тактичность

• Ответственность, пунктуальность, внимательность

• Готовность работать на долгосрочной основе и развиваться вместе с брендом

Условия:

• Работа строго офлайн в офисе (ул. Достык, 114)

• Полный рабочий день: с 10:00 до 19:00

• Зарплата: от 300 000 до 350 000 тг (в зависимости от опыта и уровня мастерства)

• Зарплата всегда выплачивается вовремя

• Возможна выплата авансом по договорённости

• Выплата раз в месяц, чётко и без задержек

• Стабильная компания, комфортные условия работы и дружная команда

• Работа рассчитана на долгий срок, с перспективой профессионального роста