Менеджер по ведению клиентов

"Баланс" - официальный партнер фирмы 1С с 1998 года, открывает должность Менеджер по ведению клиентов 1C

Ваша задача – качественное сопровождение клиентов (поддержка, решение текущих вопросов, без продаж)

Задачи:
- Ведение клиентов на протяжении всего жизненного цикла: знакомство, сопровождение, завершение договорных отношений.
- Продление договоров сопровождения, удержание клиентов на этом этапе и в процессе сопровождения.
- Ведение информации по клиентам и отражение работы в CRM.
- Поддержание и развитие клиентской базы, проведение оценки удовлетворенности.
- Работа с документацией (выставление счетов, заявки на работы, оформление и продление договоров и др.).
- Контроль оплат и дебиторской задолженности.
- Информирование клиентов об условиях сотрудничества и их изменениях.
- Выполнение других задач, относящихся к функциям менеджера по работе с клиентами.

• опыт работы с клиентами от года
• знание ПК и офисных программ
• коммуникабельность и клиентоориентированность
• навыки делового общения и понимание стандартов обслуживания клиентов

• достойную оплату труда оклад 70 000 + бонусы 7 000 рублей. (до вычетов НДФЛ)
• официальное трудоустройство и белую заработную плату
• обучение и помощь наставника с первого рабочего дня
• интересные задачи, возможность расти и развиваться по карьере
• график работы 5/2 с 8.30 до 17.30

Откликайся на вакансию, присылай свое резюме, и мы обязательно ответим!