Менеджер по работе с рекламациями (обращениями)

Деньги на дом приветствует тебя, наш будущий коллега! Мы современная финтех компания, которая растет и активно развивается с 2011 года. Делаем финансы доступными всем по всей России!

В связи с активным ростом и развитием компании, мы в поиске Менеджера по работе с рекламациями!

Сначала о самом главном:

• Предлагаем: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью удаленный формат работы;
• Белую заработную плату! Фиксированная окладная часть (35.000 после вычета) и ежемесячная премия (до 20.000);
• График на выбор 5/2 с 9:00 до 18:00, либо 2/2 с 9:00 до 21:00 (по московскому часовому поясу);

• Дружный коллектив и лояльное руководство;

• Бонусная система "приведи друга" - 7000 рублей!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящего потока обращений;

• Своевременное рассмотрение и предоставление ответов на обращения клиентов;

• Урегулирование конфликтных ситуаций;

• Учет поступающих обращений.

Наши ожидания от кандидата:

• Внимательность к деталям и ориентация на результат;
• Клиентоориентированность и готовность помогать в решении проблем;
• Ответственность и дисциплинированность;
• Опыт обработки обращений (телефон, email, чаты).

Будет преимуществом:

• Опыт на должностях: специалист службы поддержки, оператор кол-центра, менеджер по работе с клиентами.

Мы рассматриваем всех кандидатов, и направляем обратную связь в течение 1-го рабочего дня!