Координатор отдела сервиса

Обязанности:

• Организация и координация работы сервисных инженеров: планирование выездов, контроль сроков и качества выполнения работ.

• Приём, регистрация и распределение заявок на обслуживание и ремонт техники; клиентское взаимодействие — информирование о статусе, сроках.

• Ведение графиков ТО и ремонтов арендной техники.

• Планирование и заказ перевозок складской техники (погрузчиков, штабелёров, ричтраков) между клиентами, объектами и складом.

• Работа с транспортными компаниями и водителями, контроль сроков доставки, оформления сопроводительной документации (накладные, акты передачи).

• Взаимодействие с отделом аренды, складом запчастей, клиентами по текущим вопросам.

• Оформление заказ-нарядов, актов выполненных работ, ведение отчётности.

• Подготовка аналитики: отчёты по загрузке инженеров, транспортным расходам, простою техники, эффективности процессов.

​​​​

• Опыт работы в отделе обслуживания техники, аренде оборудования или логистике — от 1 года.

• Знание основ планирования перевозок и документооборота.

• Уверенное владение Excel, 1С, CRM.

• Умение работать с большим объёмом задач, расставлять приоритеты.

• Грамотная устная и письменная речь, ответственность, клиентоориентированность.

• Приветствуется знание складской техники: погрузчики, штабелёры, ричтраки.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата.

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Современный офис, дружный коллектив, поддержка обучения и развития.

• Доход обсуждается индивидуально (оклад + премии по результатам).