Администратор по поддержке информационных систем SAP И 1С

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять контроль своевременности актуализации Операционных Инструкций и Памяток для пользователей систем.

• Организовывать, контролировать, выполнять своевременное подтверждение объемов услуг, проверку первичных документов, отражение в учете хозяйственных операций, своевременную оплату услуг.

• Обеспечивать организацию сервисной поддержки.

• Рассматривать эскалации от пользователей.

• Выполнять мониторинг наличия критичных проблем, связанных с работой систем и принятие мер по их оперативному устранению.

• Осуществлять приемку отчетности по сервису в соответствии с утвержденными форматами (контролировать качество оказываемых сервисных услуг).

• Контролировать формирование и выполнение Плана Корректирующих Мероприятий по улучшению и оптимизации сервиса.

• Контролировать подготовку и формирование Расчетно-технологических карт по сервисным услугам, курируемым подразделением. Проработка, анализ со стороны Заказчика, выполнение факторного анализа изменения стоимости.

• Выполнять анализ и контроль работоспособности систем (плановые остановки, внеплановые сбои, согласование времени недоступности, обеспечение информационных рассылок).

• Организовывать и контролировать подготовку, проработку условий, согласование, подписание, регистрацию и закрытие договорных документов, необходимых для обеспечения выполнения деятельности группы.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь оконченное высшее образование (техническое/экономическое).

• Работал в качестве администратора информационной системы 1С от 1 года.

• Стрессоустойчив, терпелив и легко находишь общий язык с любым человеком.

• Приветствуется знание SAP, 1С, систем документооборота, Контур Диадок.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы.
• Качественную программу ДМС.
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний.
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.