Специалист технической поддержки

Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!

Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.

Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.

Команда состоит из талантливых разработчиков, аналитиков и экспертов во всех областях, которые работают в динамичной и поддерживающей атмосфере.

Наша миссия: сделать финансовые услуги более прозрачными и эффективными за счет интеграции оптимальных процессов и технологий для успешных инвестиций в цифровые активы.

Сейчас мы ищем нового специалиста в нашу команду техподдержки — возможно, именно тебя!

Ваши задачи:

• Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов.
• Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании.
• Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах
• Работа с API запросами, регламентами, технической документацией.
• Ведение клиентов во время работы.
• Переговоры, создание договоренностей с клиентами и контроль их исполнения.

• Базовые знания сетей (IP, DNS, VPN, прокси, TCP/IP)
• Знание популярных браузеров, ПО, API, баз данных (желательно)
• Умение читать логи, понимать HTTP-коды ошибок (например, 500, 403, 404)

• Работу в сильной команде, с которой можно расти;
• Удаленный график работы: 2/2 22:00 - 10:00 / 10:00 – 22:00;
• Корпоративное обучение и повышение квалификации.

​​​​​​​
Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы создаем не просто продукты, а будущее финансовой индустрии. Ваша работа — это вклад в революцию FinTech!