Администратор обращений

Ростелеком в поисках сотрудника для обработки заявок, координации работы, контроля сроков и подготовки отчетов. Если вам интересна организация процессов и развитие в нашей компании — присоединяйтесь!

Чем предстоит заниматься:

• Приём заявок по электронной почте и их первичная обработка;
• Направление заявок исполнителям и создание связанных подзадач;
• Установка приоритетов и контроль этапов выполнения;
• Отслеживание статуса, сроков и качества исполнения заявок, а также запрос недостающей информации;
• Формирование отчетности и своевременное закрытие заявок.

Что мы от Вас ждём:

• Навыки эффективной работы в режиме многозадачности, распределением задач, расставлением приоритетов, контроль сроков;
• Уверенный пользователь ПК, Outlook, Excel, Word;
• Коммуникабельность, способность устанавливать контакты и налаживать взаимодействие.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление, белый доход;
• Сбалансированный курс адаптации;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки.