Руководитель группы обслуживания
Руководитель группы обслуживания
Кемерово, Бакинский переулок, 15
Описание вакансии
Мы — Goodline, крупный оператор связи Кузбасса. Нам нужен не просто руководитель, а лидер, который готов взять на себя ответственность за ключевой фронт работы — команду контакт центра.
Вам предстоит:
Посмотреть контакты работодателя
Вам предстоит:
- Собирать и мотивировать команду: обучать, поддерживать, растить профессионалов;
- Следить за цифрами (KPI) и делать так, чтобы план по продажам и качеству всегда выполнялся;
- Улучшать процессы: находить слабые места и придумывать, как работать лучше и быстрее;
- Распределять задачи и графики, чтобы всё работало как часы.
- Уже имеет опыт управления командой от 10 человек (обслуживание, телеком, продажи);
- Не теряется в сложных ситуациях и умеет быстро принимать решения;
- Гибко мыслит и быстро адаптирует рабочие процессы под изменяющиеся условия.
- Стабильный график 5/2 с 9 до 18;
- Официальное оформление, все согласно ТК;
- Бесплатный интернет и ТВ для вас и семьи;
- Неформальная среда, насыщенная внутренняя жизнь и поддержка дружной команды профессионалов.
Адрес
Похожие вакансии
Заместитель директора по сервису
МЦ Здоровое поколение г. Кемерово
Полный день
Кемерово
до 100000 RUR
Полный день
Кемерово
до 55000 RUR
Полный день
Кемерово
от 135700 RUR
Ведущий специалист группы по средствам связи
Сибирская генерирующая Компания
Полный день
Кемерово
от 150000 RUR
Инженер по ремонту и обслуживанию медицинского оборудования
ГАУЗ Кузбасская Клиническая Больница Скорой Медицинской Помощи Им. М.А. Подгорбунского
Полный день
Кемерово
до 75000 RUR