Руководитель группы обслуживания
Руководитель группы обслуживания
Кемерово, Бакинский переулок, 15
Описание вакансии
Мы — Goodline, крупный оператор связи Кузбасса. Нам нужен не просто руководитель, а лидер, который готов взять на себя ответственность за ключевой фронт работы — команду контакт центра.
Вам предстоит:
Посмотреть контакты работодателя
Вам предстоит:
- Собирать и мотивировать команду: обучать, поддерживать, растить профессионалов;
- Следить за цифрами (KPI) и делать так, чтобы план по продажам и качеству всегда выполнялся;
- Улучшать процессы: находить слабые места и придумывать, как работать лучше и быстрее;
- Распределять задачи и графики, чтобы всё работало как часы.
- Уже имеет опыт управления командой от 10 человек (обслуживание, телеком, продажи);
- Не теряется в сложных ситуациях и умеет быстро принимать решения;
- Гибко мыслит и быстро адаптирует рабочие процессы под изменяющиеся условия.
- Стабильный график 5/2 с 9 до 18;
- Официальное оформление, все согласно ТК;
- Бесплатный интернет и ТВ для вас и семьи;
- Неформальная среда, насыщенная внутренняя жизнь и поддержка дружной команды профессионалов.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Кемерово
до 120000 RUR
Полный день
Кемерово
до 120000 RUR
Начальник учебного центра профессиональных квалификаций
ГПОУ Кемеровский профессионально-технический техникум
Полный день
Кемерово
от 50000 RUR
Директор магазина (Елыкаево, ул. Весенняя, 14)
Монетка, Торговая сеть
Полный день
Кемерово
до 100000 RUR
Руководитель группы в контактном центре/Call-центре (Кемерово)
Сибирская генерирующая Компания
Полный день
Кемерово
до 102300 RUR
