Куратор/менеджер по сопровождению клиентов/тренинг-менеджер (удаленно, без продаж)

«ПЕРФОРМИЯ» – международная консалтинговая компания, предоставляющая услуги в области управления, тестирования, мотивации и вовлечения персонала

Наша компания на мировом рынке услуг с 1984 года. А на территории России – с 2002 г.

Мы занимаемся консультированием и сопровождением предпринимателей, первых лиц компании в вопросах найма, адаптации и управления персонала.

Наши клиенты по всему миру — это более 50 000 компаний, среди которых в России такие, как Emka, Луидор, Газобетонный завод, NK group, Автобан, PRIME и BLS.

Мы ищем внимательного, системного, коммуникабельного человека, который не боится рутинной работы

Будем рады видеть тебя в нашей команде, если:

• Ты хотел бы освоить новую профессию с нуля
• Хочешь развиваться в области работы с клиентами и сотрудниками, а в будущем выйти на уровень профессионального инструктора с опытом предоставления тренингов офлайн
• Ты очень любишь людей, и тебе всегда казалось, что помогать им – это ТВОЕ!
• У тебя есть успешный опыт работы с людьми (наем, обучение, сопровождение, работа в клиентском сервисе и пр.), тебе есть чем гордиться в плане уже полученных результатов
• Ты не устаешь, когда делаешь один и тот же цикл много раз, так как рутинная работа не вызывает у тебя дискомфорта. (Например, наши кураторы проводят одно и то же упражнение много раз подряд с разными клиентами, и им это нравится!)
• Тебе комфортно работать с включенной камерой и готов общаться с клиентами в видеоформате

Чем будете заниматься в течение дня:

• Сопровождение клиентов во время прохождения тренингов на онлайн-платформе (ответы на вопросы, прием заданий, проверка домашних заданий, разъяснение непонятых моментов в рамках изученного материала). Работа на платформе в режиме онлайн в видеоформате (включенная камера)
• Обучение клиентов работе на платформе (инструкция по основным функциям)
• Участие в совещаниях, координациях, «мозговых штурмах»

Важно: изначально тебе самому необходимо будет полностью изучить наши тренинги в сопровождении опытных кураторов, это и будет ввод в должность, который длится около трех месяцев. Обучение проходит в режиме 5/2 по 8 часов в день.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• Официальное трудоустройство — полностью белая заработная плата.

Обучение:

• 3 месяца при входе в должность.
• Первые 2 месяца:
  Стипендия: 50 000 рублей до вычета НДФЛ (13%).
• 3-й месяц:
  Фиксированный оклад: 45 000 рублей до вычета НДФЛ (13%).
  + оплата за часы практики на платформе:
  400 руб./час в будни,
  500 руб./час в выходные (до вычета НДФЛ 13%).

• Оплата после обучения: Сдельная система за часы работы на онлайн-платформе + бонусы (без оклада).

Средний доход (пропорционально растет):

• Сразу после обучения: 50 000–55 000 рублей до вычета НДФЛ.
• Через 6-7 месяцев: 80 000-85 000 рублей до вычета НДФЛ.
• Опытные кураторы (от 1,5 лет работы): 100 000–115 000 рублей при стандартной загрузке.
  
  📈 Ваш доход зависит от вас! Чем больше загрузка, компетенции и разнообразие задач — тем выше заработок. Вы сами формируете свой доход!

• График работы:
  2 выходных дня в неделю (плавающие, согласовываются заранее).
  Рабочие часы распределяются в интервале с 08:00 до 21:00 (по московскому времени).
  Работа разбивается на блоки по 3–3,5 часа (например: с 08:00 до 11:30 + с 16:00 до 19:30).
  Средняя нагрузка: 6–7 часов в день, из которых 3–6 часов — онлайн с включенной камерой.
  График планируется за месяц вперёд, но можно договориться о корректировках внутри команды.
  Преимущества такого графика:
  ✅ Гибкость — можно выбрать удобные рабочие блоки.
  ✅ Плавающие выходные — возможность адаптировать график под личные нужды.
  ✅ Заранее известный график — планируйте свой месяц заранее.

• Постоянное обучение и развитие
• Возможность карьерного роста до инструктора по предоставлению тренингов офлайн (с перспективой увеличения дохода и возможностью ездить в краткосрочные командировки в Москву и другие страны СНГ).

P/S: Тебе предстоит работать с клиентами на платформе в режиме онлайн в видео формате (т. е. включенная камера), и то, как ты выглядишь, и обстановка вокруг тебя очень важны для правильного контекста. Поэтому большая просьба, постарайся, чтобы при выходе на онлайн-встречу фон был соответствующий (нейтральный, деловой или приближенный к деловой обстановке, с отсутствием на заднем фоне бытовых, домашних предметов типа кастрюль, сковородок, ковров и т. п.).