Руководитель отдела продаж по продаже волос

О компании:
Мы динамично развивающаяся компания полного цикла в beauty-индустрии, специализирующаяся на оптовой и розничной продаже натуральных человеческих волос высшего качества. Наш продукт — это доверие и уверенность для наших клиентов, от частных мастеров до крупных салонов и дистрибьюторов.

Миссия должности:
Создать, масштабировать и возглавить отдел продаж, который станет ключевым драйвером роста компании. Вывести бренд на лидирующие позиции на рынке, выстроив эффективные и долгосрочные отношения с клиентами как в России, так и за Рубежом.

Ключевые задачи и функционал:

1. Стратегия и развитие:

• Разработка и внедрение стратегии продаж: определение целевых сегментов рынка (Россия, СНГ, международный рынок), ценовой политики и плана по захвату market share.
• Постановка плановых показателей (KPI) для отдела и каждого менеджера (оборот, маржа, количество новых клиентов, LTV).
• Анализ рынка, мониторинг активности конкурентов, прогнозирование продаж и формирование бюджета отдела.
• Поиск и тестирование новых каналов привлечения клиентов (B2B, B2C, маркетплейсы, тендеры).

2. Управление отделом и процессы:

• Рекрутинг, обучение и адаптация менеджеров по продажам.
• Постановка и оптимизация полного цикла продаж: от входящей заявки до повторных продаж и работы с возражениями.
• Внедрение и ведение CRM-системы для контроля сделок, анализа эффективности и прогнозирования.
• Ежедневное, еженедельное и ежемесячное управление активностью менеджеров (холодные/горячие звонки, презентации, ведение переговоров).
• Проведение планерок, брифингов и индивидуальных коучингов для сотрудников отдела.

3. Работа с ключевыми клиентами и сложными продажами:

• Личное участие в переговорах с ключевыми B2B-клиентами (крупные салоны, сети, дистрибьюторы).
• Проработка и закрытие самых сложных и крупных сделок.
• Развитие партнерских программ и программ лояльности.
• Контроль за выполнением обязательств перед крупными клиентами (сроки, качество, логистика).

4. Аналитика и отчетность:

• Ежедневный и еженедельный мониторинг KPI отдела.
• Анализ конверсии на каждом этапе воронки продаж.
• Подготовка отчетов для руководства компании: факт vs план, анализ причин отклонений, прогнозы.
• Контроль дебиторской задолженности.

5. Взаимодействие со смежными департаментами:

• С маркетингом: совместная разработка стратегии продвижения, оценка эффективности рекламных каналов, формирование воронки лидов.
• С отделом закупок/логистики: прогнозирование объемов продаж для формирования складских запасов, контроль сроков отгрузки.
• С отделом контроля качества: сбор и передача обратной связи от клиентов о качестве продукции для улучшения ассортимента.

Требования к кандидату:

Обязательные:

• Опыт успешной работы руководителем отдела продаж от 2-х лет (предпочтительно в b2b-сегменте, beauty, ритейле или фэшн-индустрии).
• Опыт личных продаж и ведения переговоров любого уровня.
• Знание полного цикла продаж, умение выстраивать его с нуля и оптимизировать существующий.
• Навыки подбора, обучения и мотивации команды.
• Продвинутые навыки работы с CRM-системами.
• Аналитический склад ума, умение работать с цифрами, Excel (сводные таблицы, графики).

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере продаж волос, париков, beauty-продукции или товаров для салонов красоты.
• Понимание специфики продукции: типы волос (европейские, азиатские, славянские), методы обработки (кипячение, кислотная обработка), виды наращивания.
• Наличие наработанной базы контактов в индустрии красоты.
• Опыт работы на международных рынках.

• Личные качества:

• Лидерство и харизма.
• Высокий уровень ответственности и нацеленность на результат.
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях неопределенности.
• Проактивность, инициативность.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Доход: оклад + процент от продаж отдела (система мотивации с неограниченным заработком при выполнении плана).
• Стабильность: официальное трудоустройство после испытательного срока.
• Возможности для роста: позиция ключевого руководителя в растущей компании.
• Инструменты: готовые базы лидов, CRM, маркетинговая поддержка.
• Команда: дружный коллектив и поддержка основателя бизнеса.
• График: полный день, гибкое начало дня.