Менеджер по работе с клиентами фулфилмента

Мы растём в процессах фулфилмента и ищем менеджера, который станет голосом компании для клиентов и глазами на складе.

⸻

Что нужно делать:

—Общаться с клиентами в чатах: уточнять детали заказов, решать вопросы, держать клиента в курсе;

—Ставить задачи сотрудникам склада , чётко, по делу, без “воды”;

—Контролировать сроки: держать руку на пульсе, чтобы всё было вовремя собрано, упаковано и отправлено;

—Разруливать нестандартные ситуации — быстро и спокойно;

—Вести отчётность.

⸻

Мы ищем человека, который:

—Умеет в коммуникацию: грамотно пишет и спокойно общается с клиентами и коллегами;

—Внимателен к деталям и умеет держать несколько процессов в голове;

—Работал в логистике, фулфилменте, клиентском сервисе;

—Быстро ориентируется в таблицах, чатах, CRM-ках и Google-документах;

⸻

• Работа на складе: Москва, рядом со ст. м. Нижегородская

• График: 6/1 -5/2, с 9:00 до 19:00;

• Еженедельная оплата: фикс + премия за точность и скорость;

• Быстрое обучение и наставничество;

• Возможность роста — до старшего менеджера или руководителя смены;

• Работа в специализированной программе, где все процессы на виду

⸻

Просто пришлите резюме и пару строк о себе:

– где работали,

– знакомы ли процессы фулфилмента