Специалист по контролю качества

Покупка жилья — одно из важнейших решений в жизни, поэтому мы стремимся максимально облегчить и обезопасить этот процесс. Используя анализ данных и рекомендации, мы повышаем эффективность обработки запросов покупателей и обеспечиваем их необходимой информацией для принятия решений при выборе квартиры - поэтому важно качественно проверять заявки на опротестование тем самым делая работу застройщика прозрачнее.

Вам предстоит:

• Обработка обращений от застройщиков на арбитраж звонков (прослушка звонков между покупателями квартир и Застройщиками);
• Прочтение чата и определение статуса звонка/письменного обращения "целевой"/ "нецелевой";
• Вносить данные по обращениям в системы Авито;
• Информировать клиента о причинах отказа в опротестовании;
• Исходящий обзвон клиентов с целью проверки результата диалога по телефону клиент-застройщик.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт активного слушания;
• Внимательны к деталям;
• Усидчивы, умеете работать с повторяющимися процессами и поддерживать уровень концентрации;
• Имеете высокий уровень самостоятельности;
• Ответственны;
• Понимаете рынок Недвижимости (желательно).

Работа у нас — это:

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн обучение;
• ДМС после трех месяцев работы в Авито;
• Удаленный формат работы;
• Работа в графике 5\2 по московскому времени.