Ночной администратор гостиницы

Best Western Plus Cпасская hotel в Тюмени - это отель крупнейшей международной гостиничной сети Best Western International Inc., объединяющей более 4500 отелей более, чем в 100 странах мира. Это отель международного уровня, мировой бренд, поддерживающий высокие стандарты обслуживания. Один из красивейших отелей Тюмени, существующий на рынке 10 лет и успевший завоевать отличную репутацию среди российских и иностранных гостей.

Отель удобно расположен в центре города, у моста Влюбленных на набережной реки Тура. Удобная транспортная развязка и новая красивая пешеходная зона ул.Ленина.

Главное, на что мы обращаем внимание при оценке кандидатов на ту или иную позицию – это радушное, открытое отношение к людям. Мы ищем тех, кто с заботой и пониманием отнесется к любой ситуации гостя.

Требования:

• Знание английского языка (разговорный уровень, читать, писать, понимать речь), программа на анг.языке и бывают иностранные гости.
• Гостеприимность, вежливость и тактичность;
• Умение находить общий язык с самыми разными людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Среднее профессиональное, высшее или неоконченное высшее образование, в том числе, студенты старших курсов;
• Способность к внимательному и аккуратному обращению с документами;
• Желание обучаться и работать в гостиничной сфере.

Обязанности:

• Доброжелательно встречать и провожать гостей;
• Обрабатывать заявки на бронирование номеров;
• Оперативно и аккуратно принимать оплату за услуги, производить оформление документов и расчет гостей;
• Производить закрытие/открытие смены;
• Принимать телефонные звонки;
• Информировать гостей об услугах отеля;
• Решать все возникающие у гостя вопросы – своими силами и силами других служб;
• Заботиться о том, чтобы пребывание гостей в отеле было комфортным
• Условия:
• Возможность приобрести опыт работы в отеле международной сети Best Western Inc.
• Возможность общаться на иностранных языках с носителями языка;
• Корпоративное обучение и ввод в должность;
• Удобный для совмещения с учебой график работы: 2/2 с 20.00 до 08.00;
• Официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц. У нас не бывает задержек зарплаты; заработная плата в период испытательного срока 35 000руб/мес;
• Бесплатное обучение и тренинги, оплачиваемый отпуск, больничные листы;
• Корпоративное питание и форменная одежда, скидки на продукцию кондитерского цеха;
• Регулярные корпоративные мероприятия;
• Теплая, дружеская атмосфера в коллективе.