Администратор Битрикс 24

ГК "АЯК" - дистрибьютор климатического оборудования, представленный на рынке России и стран ближнего зарубежья с 1996 года.

Почему мы?

• Мы - федеральный поставщик климатического оборудования промышленного и бытового назначения. Наша география поставок охватывает не только территорию России — мы так же ведем успешный бизнес на рынках стран СНГ. Наш стаж работы в климатической отрасли более 25 лет.
• Мировые лидеры по производству сложного инженерного продукта доверяют нам и нашему инженерному опыту в представлении своего продукта на рынке России. Все реализуемые бренды представлены на правах эксклюзива.
• Мы обеспечиваем комплексное решение для каждого клиента: поставляем, монтируем, налаживаем, запускаем в работу, обучаем и обеспечиваем сервисное сопровождение всех типов поставляемого оборудования.
• Мы реализовали десятки успешных проектов на объектах лидеров банковского сектора, известных застройщиков жилой и коммерческой недвижимости, федеральных операторов сотовой связи, а так же крупных объектах жизнеобеспечения, здравоохранения и спорта. А наша активная дилерская сеть насчитывает более 2 000 партнеров.
• Мы демонстрируем уверенный рост по обороту и доле рынка от года к году.
• Наши сотрудники уверены, что мы самый комфортный и гибкий работодатель на климатическом рынке!

Обязанности:

• Внедрение CRM и Корпоративного портала на Битрикс24 (~ 300 человек).

• Взаимодействия с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, постановка задач, доработка типовых модулей, тестирование решений (интеграции с внешними сервисами, автоматизация бизнес-процессов).

• Настройка мульти-каналов коммуникаций (телефония, мессенджеры, email и.т.п.) с аналитикой откликов.

• Настройка CRM-форм для сбора лидов, автоматизация обработки входящих запросов, сквозная аналитика.

• Подключение CRM к личному кабинету клиента, синхронизация документов и справочников с 1С.

• Администрирование и резервное копирование Битрикс24.

• Диагностика ошибок, запрос дополнительной информации от пользователей, решение проблем и инцидентов, написание инструкций.

• Управление пользователями, настройка ролей и прав доступа.

• Оказание поддержки пользователям CRM и Корпоративного портала.

• Обучение сотрудников работе в Битрикс24

• Непосредственное участие во внедрении CRM и корпоративного портала на базе Битрикс24.
• Опыт администрирования и резервного копирование Битрикс24.

• Опыт настройки и обновления системы Битрикс24.

• Опыт поддержки пользователей Битрикс24, поиска и устранения ошибок.

• Работу у одного из самых комфортных и стабильных работодателей климатического рынка.
• Офис в пешей доступности м. Авиамоторная, м. Лефортово, ж/д станция Сортировочная. Полностью офисная занятость.
• График: 5/2, 9:30 – 18:30 (можно сдвигать в пределах получаса), по пятницам рабочий день короче на 1 час.
• Конкурентную зарплату.
• Компетентное и открытое к диалогу руководство.
• Всестороннюю поддержку на этапе адаптации, полноценное введение в должность.
• Участие в решении сложных задач, с результатом, которым в будущем, мы обязательно будем гордиться.
• Поддержку профессионального развития – опытные наставники и внешнее обучение за счет компании.