Operations Manager / Менеджер по операционной деятельности

Align - это быстрорастущий финтех-стартап с головным офисом в Лондоне, который создает инфраструктуру для мгновенных платежей между валютами по всему миру. Мы помогаем компаниям проводить международные платежи быстрее, дешевле и без сложности классических банковских процедур, объединяя стейблкоины и банковские системы в единую API-платформу.

Наша команда - международная, включает специалистов из Великобритании и Европы. Мы активно растем и ищем сильных сотрудников, готовых влиять на наши процессы и развитие компании с раннего этапа.

📍 Обязанности:

• Организация, оптимизация и автоматизация ежедневных операционных процессов компании.

• Управление процессами онбординга клиентов, поддержкой, отчетностью и внутренними рабочими потоками.

• Выявление и устранение операционных узких мест совместно с командой продукта, продаж и руководством.

• Построение и документирование стандартов работы (SOP, регламенты, инструкции, playbook).

• Контроль операционных KPI и обеспечение достижения ключевых метрик.

• Участие в запуске и ведении кросс-функциональных проектов, направленных на рост эффективности.

• Анализ данных по процессам и внедрение улучшений на основе полученных инсайтов.

• Прямая работа с руководителями/фаундерами и участие в стратегических инициативах.

✅ Требования:

• Свободное владение английским языком (устно и письменно) - обязательно.

• 2–5+ лет опыта в операционном менеджменте, бизнес-операциях, project management или стратегии.

• Умение выстраивать процессы «с нуля» и переводить хаотичные задачи в понятную систему.

• Высокий уровень ответственности, организованности и ориентации на результат.

• Навык решения комплексных задач в условиях многозадачности и неопределенности.

• Умение работать с данными и принимать решения на основе аналитики.

• Сильные коммуникативные навыки и опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами.

• Готовность включаться как в стратегические, так и в тактические задачи.

Будет плюсом:

• Опыт работы в технологических стартапах или быстрорастущих компаниях.

• Навыки оптимизации процессов в CRM, ERP или других бизнес-системах.

• Опыт работы с Notion, Airtable, HubSpot, ClickUp или аналогичными инструментами.

• Готовность к карьерному росту (до Head of Operations / COO / GM).

💡 Условия:

• Работа в быстроразвивающемся стартапе с высоким уровнем ответственности и влияния на продукт.

• Возможность строить процессы с нуля и напрямую взаимодействовать с руководством.

• Реальный карьерный рост в сторону операционного директора или руководителя направления.

• Гибкий график, удаленный или гибридный формат работы.

• Конкурентная компенсация (фиксированная часть + возможный опцион / бонусная система).

• Современная культура: доверие, скорость, автономия, результат.

• Возможность работать с международной командой и продуктом.